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SCM（Supply Chain Management），即供应链管理，是一种综合性的管理模式，旨在从原材料到产品销售，从品牌形象建立到服务售后，结合企业的资源，按照规定的计划，通过控制计划，计划活动，实施管理，实现有效的物流、分销、仓储、采购、生产、研发、市场营销、服务等运作的系统管理方法。 首先，SCM的目的是实现企业资源有效管理，以满足客户需求，提升企业的竞争力。企业资源包括人力资源、财务资源、物流资源、信息资源等，通过SCM管理，可以降低成本，缩短交货时间，提高企业的盈利能力，提升客户满意度。 其次，SCM涉及企业与企业之间进行资源共享、分享数据、共同研发新产品、促成市场合作、推出新服务等。它建立在信息共享的基础上，实现了资源的有效管理，提高了企业的市场份额，从而提高企业的核心竞争力。 此外，SCM还可以改善企业的服务水平，从而提高客户满意度。企业可以通过跟踪客户的订单和需求，及时发现客户的需求，并及时进行反馈，从而实现客户需求的有效管理，提高企业服务水平。 最后，SCM还可以提高企业的品牌形象，使企业在市场中更具竞争力。企业通过SCM可以改善内部流程，提升企业的内部服务，从而提高企业的市场形象，使企业在市场中更具竞争力。 总之，SCM是一种综合性的管理模式，可以实现资源的有效管理和企业的有效管理，从而提高企业的竞争力，提高客户满意度，提高企业的品牌形象。因此，企业应该加强SCM的实施，以提高企业的综合竞争力。
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