管理系统是业务信息化的核心，也是数字化转型的基础。搞好管理系统平台对企业、事业单位的降本增效和风险控制十分重要。但是，管理系统平台建设是一个系统工程，涉及面广，流程、逻辑复杂且多变。

那么，怎么高效、可靠的搞定管理系统的平台建设呢？业界有许多理论，例如系统工程领域的结构化系统分析及设计方法、互联网领域的产品分析方法等等。

我们这里以某事业单位综合科人员为背景，探讨一下如何高效完成管理系统建设。

第一步：需求分析

需求分析的方法有很多，例如：

1. 访谈法
2. 头脑风暴法
3. 案例研究等等

在这里，我们推荐三大步骤：

1. 单位、行业同类项目参考研究
2. 上级管理单位提供的建设标准文件、指导文件研究
3. 系统受众用户的访谈记录

上述流程，一般会经历多轮，学习一遍案例、文件做一次访谈，发现问题，再学习一遍，再找其他用户做一次访谈。

当然，这里还有一种方法，就是联系管理系统的供应商，进行需求交流。

第一步就像是文献综述，整合了很多资料，也形成了对管理系统这个领域的了解，下一步，就是结合自己单位的实际，开始确定需求了

第二步：业务流程梳理

这一部分非常重要，且，基本以单位业务的价值链为核心来开展

举个例子，如果你是继续教育学院的管理系统，那核心业务流程就应该是招生宣传、报名、录取、缴费、教务安排、学习管理、考评、毕业

如果你是育种管理系统，那核心流程就是试验设计、试验布置、试验记录、数据分析、数据汇总、数据对接档案、验收

为什么这一步很重要，因为，功能结构设计部分严重依赖这里。更直接的，管理系统的菜单排布，基本是按照这里的业务流程来排布的。

第三步：功能结构规划。

建设管理系统的过程，就是设计和研发一款产品的过程。而好的产品设计=功能结构+信息结构+用户行为结构。这里引用《用户体验要素》中十分经典的产品框架体系。

战略层：一个清晰的产品战略需要明确回答出两个问题：

1. 用户可以通过产品得到什么？
2. 我们可以通过产品得到什么？相对应的就是用户需求以及产品目标。（我们为什么开发这个产品？）

范围层：根据产品侧重于功能型还是内容型，来进行区别分析，对于功能性产品，考虑的是核心功能的确定以及功能的优先级划分，许多工具型app，boss直聘；对于信息型产品，考虑的核心内容的确定以及内容的优先级划分，例如数据分析网站，数据作为信息。

结构层：搭建结构层涉及交互设计以及信息架构两个方面。交互设计是做用户在界面上的、完成任务的操作以及对信息的获取，实则就是分析用户、信息、用户和信息之间的路径；信息框架侧重于高效得将信息表达给用户。

框架层：进一步提炼结构，确定很详细得界面外观，导航和信息设计，结构层相当于搭了一层骨架，框架层则需要将骨架变得充实。

表现层：视觉设计，输出高保真原型。

可以看到产品结构层处在中间的位置，正处在一个又抽象到具象的过渡阶段，也正如此，设计产品结构层也是产品设计中最考验抽象能力以及具象能力的阶段，在抽象层面上，需要对需求、功能、数据进行分类与组织；具象层面上，将用户需求具象化。

具体到我们的管理系统，我们在这里需要产出如下内容：

1. 产品主要模块
2. 用表格或脑图的形式，梳理出一二三级菜单的结构

这样产品功能结构就非常清晰了。但是还不够，还依赖下一步

第四步：信息结构规划。

只有产品结构，我们的设计还只是一个空壳框架，得有具体的业务对象，才能让他完善。

啥叫业务对象，举个例子：咱们体制内单位总会上传下发各种文件。例如，申报文件，填报文件、信息确认。有时候这些文件就是以excel形式来流转的，有时候是以word中的表格的形式。没错，这些表格形式的数据，就是业务对象的原型。

业务对象，就是信息结构。

信息结构图定义以及作用

定义：指脱离产品的实际页面，将产品的数据抽象出来，组合分类的图表。

作用：

1. 梳理复杂内容的信息组成，避免信息遗落、混乱；
2. 作为开发工程师建立数据库的参考依据。

如何绘制呢？

功能结构图绘制完之后，需要思考一个问题，在这些场景中，涉及到了哪些对象，如果对编程有了解的朋友应该知道基于对象的编程思维，万物皆是对象~这里可以提出四个对象分别是：书、我、书架、评论。记住万物皆是对象，评论也可以是！

具体到我们的管理系统，我们在这里需要产出如下内容：

1. 用表格或脑图的形式，梳理出核心的业务对象，以及他的全部属性。

第五步：用户行为结构规划

这部分不同人有不同人的理解。在管理系统中，我们可以这么理解。

1. 用户使用的路径是啥？
2. 用户分为哪几类，各自有什么权限，怎么控制他们的权限？

到了这里，一个基本的产品需求就明晰了。下一步就是形成需求清单，然后思考怎么实施了。

建设实施方面，我们下文再讲。

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