模块 | 功能点 | 功能描述 |
营销引流 | OTA对接 | 点评OTA对接 |
携程玩乐平台对接 | ||
小程序票务 | 首页 | 小程序首页: 1. 用户授权登录 2.票务-买票、兑票 3. 积分商城 4. 首页园区景色图 5. 游园攻略入口 6. 游园服务入口(停车、吃饭、休息等贴心提示内容的入口) 7. 专属游览顾问,引导添加企业微信账号 |
票务中心 | 核心功能: 1. 快速买票 2. 浏览行为收集 |
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购票流程 | ||
激活码买票/兑换票 | 基于短信发送的兑换码,兑换现场票 | |
检票入园 | ||
团建服务 | 以表单方式收集团建需求,专人跟进 | |
入园停车说明 | 以路边二维码、人工二维码等方式引导扫码停车,用系统增加信任感 | |
小程序景区游览 | 扫码识景 | 以路牌等引导游客扫码打开小程序 |
游园攻略 | ||
社交互动 | ||
社交互动-标签互动/主题互动 | 以签名墙、网红打卡点等方式引导用户打卡、以某个话题发布内容,方便丰富用户画像 | |
游览项目买票 | ||
游览大数据 | 用户OneID识别 | 基于手机号等,对用户多平台的消费行为进行合并,确认用户唯一性 |
用户数据分析(兴趣分析) | 基于数据,分析用户兴趣画像,打标签,方便后续主题日精准推送 | |
票务数据大屏 | ||
运营后台 | 小程序配置 | 首页布局调整、菜单配置 |
商品管理-门票管理 | 门票商品管理、OTA上架下架; 多规格支持,自动填充库存支持; 景区联票支持 |
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订单管理-门票管理(携程订单) | ||
订单管理-门票管理(微信订单) | ||
订单管理-门票管理(美团点评订单) | ||
检票管理 | 全局检票记录、点评检票记录、携程检票记录 | |
停车场管理 | 停车提示管理、停车费用订单 | |
团建大单CRM | 提供大单转化流程关键信息录入和审核功能: 联系、需求了解、确定方案、报价、价值呈现、签单、服务、满意度评测等步骤 |
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游园攻略内容管理 | 内容管理、位置+内容组合(部分内容结合现场位置引导牌) | |
商品管理-游览服务 | ||
订单管理-馆内游览项目订单 | ||
小程序内容互动管理 | 话题管理、标签管理、发帖审核管理、打卡点内容发帖管理、删帖管理 | |
游览顾问设置 | 每天设置三个企业微信账号展示在小程序上,作为游览顾问 | |
入园调研兴趣标签管理 | ||
入园调研数据管理 | ||
游览体验管理 | 自动化工作流、自动流转流程、自动发送消息、需要人工电话告警通知 | |
用户管理 | ||
用户标签管理 |
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