产品生命周期管理 (PLM) 是指对产品在整个生命周期和供应链中的设计、工程、制造、销售和服务中使用的数据和流程进行管理。 产品生命周期管理在制造领域有着悠久的历史，但就今天而言，该术语通常指的是软件解决方案和更广泛的用例，而不仅仅是制造过程。

一、为什么公司需要 PLM？
制造商品的公司会遇到一系列超出设计和制造范围的问题。产品生命周期管理 (PLM) 可以缓解这些问题并帮助调整和集成关键资源，快速使整个组织的团队可以访问产品信息。

PLM 最初旨在帮助工程师在产品的整个生命周期内就最新的产品设计和控制信息进行协作。但由于他们的技术堆栈是内部部署的，PLM 解决方案只关注内部员工。今天，产品生命周期管理作为一种方法已经发展到包括组织的更大部分，包括客户服务、营销、销售、供应商和合作伙伴渠道。

由于对工程的高度关注，原始 PLM 解决方案的构建以工程师为中心。PLM 旨在帮助工程师提高生产力、加快上市时间并降低产品成本。今天的下一代 PLM 软件包括整个组织的产品生命周期管理的新优势，并允许更快的客户响应和更高的客户透明度，即使对于复杂产品也能提高产品质量，帮助增加收入并更快地将产品推向市场。

二、什么是基于云的 PLM？
基于云的产品生命周期管理软件与其内部部署的前身不同，因为它创建了一个单一的事实来源来加速和改进产品开发，并跟踪数据和流程——所有这些都来自云。 今天的云 PLM 软件会实时更新产品更改、进步和行业合规性，从而允许在产品开发过程中的所有部门之间进行及时协作，而无论位置如何。

不断变化的劳动力和远程员工的增加需要更强大的协作软件系统以及更好的用户体验才能在当今的商业环境中运作。 大多数新的 PLM 解决方案已针对这一需求进行了调整，并提供了多层通信和流程管理，让不同的站点、员工和合作伙伴无论身在何处都能无缝协作。

三、我需要PLM吗？

PLM 不仅仅是一个流行词。它简化、组织和集成数据，允许深入了解每个制造的产品及其在市场上的接受情况，最大限度地提高以下领域的效率和盈利能力：

1）设计和制造集成：公司的生产过程可能会使用一系列软件应用程序进行设计和制造。 PLM 可以实时优化整个生产过程。如果没有 PLM，可能无法在所有这些系统和人员之间传达有价值的数据。
2）产品商业化：PLM 通过有效、可靠的数据、文档管理和流程治理确保产品准备好在全球推广。整个组织内的统一数据和协作工作流使事情顺利进行，并允许团队在出现挑战时快速响应。
3）支持全球运营的虚拟环境：PLM 提供了一个中央产品数据管理 (PDM) 存储库，可集成从概念到客户的整个全球流程。
4）数据可访问：PLM 将所有产品信息提供给每个部门，从而提高生产效率并允许所有相关团队实现闭环。

四、产品生命周期和 PLM 流程
产品的生命周期通常始于一个想法。 也许它发生在办公室里，也许在你开车回家的路上，或者发生在硅谷的车库里。

当我们想到产品时，我们假设一旦这个想法得到支持，它就会具体化为一种设计，然后将其制造出来供全世界看到。 但我们不能忘记这中间的步骤：购买、服务和维修，以及最终的处置或报废。

概括地说，产品生命周期分为四个阶段：

1）简介： 推向市场的新产品成本高且有风险，可能意味着低销售额以及研发、消费者反应和营销成本。
2）增长：产品越来越受欢迎，销售和利润增长。 营销增加以最大化收益。
3）成熟度：产品受欢迎程度决定了更集中的营销以及对产品改进或生产过程更改的未来预测。
4）衰落：不可避免的结束，产品受欢迎程度的下降会随着竞争的加剧或客户回报的缺乏而发生。 公司专注于降低生产成本并进入不太受欢迎的市场。

产品生命周期是产品通过这四个阶段和所有细粒度流程的进展，包括启动、工程、设计、制造、销售和营销、分销、服务和处置。 PLM 是对该生命周期的管理，协调人员、数据、流程和业务系统，使他们的整个产品组合取得成功。 PLM 流程包括以下关键要素。

五、生命周期阶段

1）设计
PLM 带来了并发功能，允许设计、工程、模拟、营销、工程、制造和对整个流程的调整同时运行。 当产品处于设计和工程阶段时，PLM 允许在测试设计时进行更改。 实时设计的能力加快了最终产品的完成，从而加快了上市时间和最终利润。

公司通常将高达 25% 的收入用于新产品开发。 即使 PLM 软件提供的时间损失减少 1% 或利润增加，也会对公司的利润产生重大影响。 在高科技 PLM 环境中运营的公司可以轻松实现创新，同时实时跟踪和响应客户反馈。

2）物料清单管理
物料清单 (BOM) 管理是 PLM 的核心。 PLM 将 BOM 与准确的产品定义、源信息、制造数据、文档和定价联系起来。

它构成了公司向客户交付的产品，它可以包括硬件、软件、制造数据、文档、定价等。 BOM 管理涉及工程设计、设计协作、采购和上市战略。为了使产品在市场上取得成功，公司需要确保 BOM 管理还包括与合作伙伴、供应商和销售渠道的外部协作。 BOM 管理与变更管理密切相关，因为随着产品准备销售，工程、制造和营销之间可能会发生更新。

计算机辅助设计（又名 CAD 系统）与 BOM 的 PLM 集成通过在整个产品设计过程中同步工程和非工程师来改进流程。当 CAD 系统通过 PLM 系统与 BOM 交换信息时，结果是更好的协作和准确性，最终是我们真正想要的一件事，更快的上市时间。

3）按订单设计
按订单设计 (ETO) 是 PLM 中设计的一个特定用例。 在这种情况下，客户高度参与产品的设计和要求。 ETO 的 PLM 提供了一个单一、安全、易于访问的解决方案，用于向销售、工程和运营提供产品审查、设计和交付信息。 此外，它包含的信息不仅可以与工程师共享，还可以与合作伙伴、供应商和客户共享。

市场竞争、不断变化的客户需求和客户满意度对于产品发布的成功至关重要。 现代 PLM 软件使用云技术来管理与 ETO 流程相关的工程师、采购工具和请求。 然后使用来自合作伙伴、供应商和客户的信息来提供流程的工作概览，以改进对客户的响应时间、更准确的报价、提高员工生产力、更好的产品开发和交付以及客户忠诚度。

4）生产
降低开发和生产成本以及缩短上市时间是 PLM 最重要的两个最终结果。变更管理、成本管理和供应商资格在这些结果中发挥着关键作用。

变更管理是公司如何处理在产品的初始、设计、制造和使用过程中发生的变更。有效的变更管理流程可以组织修订和取消，跟踪文档的不同版本，并遵循工作流程。流程中的变化所产生的信息对于部门与外部合作伙伴之间的沟通至关重要。

成本管理类似于变更管理，从产品开发的最早阶段就跟踪工具和组件所涉及的成本。成本透明度对于盈利能力至关重要，现代 PLM 软件可以提供可能会错过的准确性和成本节约。毋庸置疑，最好在规划阶段进行更好的沟通和对采购选项的审查。 PLM 内部的成本管理让位于这种早期信息，并允许制造商评估和避免可能的交付或成本问题，并防止产品发布出现问题。

5）分销与服务
PLM 提供有关产品分销和服务的工具和信息。产品信息管理 (PIM) 是产品制造后的阶段。为了营销和销售他们最新最好的产品，公司需要一种有效的方法来确保他们的所有销售渠道都接收和显示正确的产品信息。

PIM 为公司提供及时的销售渠道产品数据，包括直销、分销商和电子商务。理想情况下，PIM 解决方案应该与 PLM 密切相关——或者更好的是，两者是相同的——这样就可以有一个单一的产品数据存储库，可供销售和营销以及工程和制造使用。

PIM 提供了将产品信息从工程中提取到销售团队可用于销售产品的可销售实体所需的所有工具，包括准确的产品属性、SKU 和定价。

与营销团队可以从整个产品生命周期提供的准确产品信息中受益的效果相同。在生成产品手册、图像和分销商门户或电子商务平台所需的任何其他内容时，营销部门需要最新的信息。

一旦产品上市，客户满意度是生存和任何其他实物商品未来版本的关键。虽然质量管理 (QMS) 渗透到每个业务流程中，但始终关注现场质量问题是保持产品成功的关键。将客户问题、质量流程和工程更新整合到一个闭环流程中，有助于确保产品获得客户的积极采用，并为未来的产品迭代采取可重复的步骤。

六、PLM 软件必备
产品生命周期管理软件将上述所有组织和准备工具整合到一个平台中，以管理数据、流程和业务系统并将其与使用它们的人连接起来。 如果使用得当，PLM 软件可以增加创新，提高生产力，更快地将产品推向市场，并减少不必要的资源和时间支出。

数据共享
1）PLM 在员工、合作伙伴和客户之间提供开放的信息共享，其作用是：
2）在设计阶段加快规划和开发
3）实时解决复杂问题
4）管理工程挑战
5）创建客户和产品连接
6）在产品发布期间更新定价、产品属性和销售信息
7）利用销售和营销收集的信息提高产品可行性
8）通过销售和服务投入提升产品

满足数据共享需求的 PLM 平台将增强项目和设计审查、变更请求、维护和支持的决策过程。 数据共享还通过高效和更好的沟通来简化流程。 跨国公司需要在世界各地共享数据，实时访问势在必行——不仅与员工，还有合作伙伴和客户。

更换管理层
PLM 软件提供了重要的变更管理功能，即公司管理整个产品生命周期中出现的变更和挑战的能力。 PLM 软件允许公司跟踪产品修订、更改文档版本，并允许用户跟踪来自工程、营销或运营的变更单。它还可以提供库存、市场时机和生产变化等数据的影响分析，以及跟踪工作流程和审批。

项目管理
项目管理可以涵盖从概念到客户的整个产品生命周期，但通常用于及时开发、生产、引入和交付产品的过程。它确保满足时间表，在需要时提供资源，并交付产品。

PLM 软件通过创建从概念到客户手中的协作环境来增强项目管理。它通过时间跟踪产品的过程和进度，确保满足时间表，并确保所有相关方都拥有成功完成与产品相关的给定任务所需的信息。

PLM 集成
PLM 软件的好坏取决于其集成公司流程和技术的能力。 PLM 应该将 CAD 设计系统与企业资源规划 (ERP) 结合起来，并且它们之间应该可以完美地相互通信。管理与客户的所有关系的客户关系管理 (CRM) 和提供最新产品信息的 PIM 也必须协同工作以获得最佳结果。

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